Questions fréquentes

Services

Questions concernant l'organisation du collectif, le calendrier de travail, la gestion des projets et la facturation.

Dans quel délai la mission peut-elle démarrer ?

Nous utilisons un planning de travail qui fonctionne de la façon suivante :

  • Une estimation du temps de travail vous est donnée lors des échanges préparatoires. Il s’agit d’un temps moyen qui inclus les échanges entre les différents partenaires impliqués dans le projet. Ce temps peut varier selon la réactivité de votre équipe.
  • Les projets sont inscrits au planning dès la réception des bons de commandes, ces documents ayant valeur d’engagement.
  • En cas de retard du client par rapport calendrier convenu, la prestation est suspendue et devra être réinscrite au planning (avec un éventuel délai d’attente supplémentaire). Notre équipe étant réduite nous ne pouvons malheureusement pas travailler en dehors des planning établis.

Qu’est-ce qu’une estimation tarifaire ?

Chapitre neuf est un rassemblement de prestataires indépendants qui exercent sous des statuts légaux séparés. Il n’est pas possible d’obtenir des devis et des factures au nom de Chapitre neuf, qui n’est pas une société.

L’estimation tarifaire est un document récapitulatif des coûts globaux liés à un projet, tous prestataires confondus. Elle est généralement transmise au début du projet, avant les devis.

L’estimation tarifaire n’est pas un devis au sens comptable du terme. Si votre intérêt pour le service est confirmé, alors chaque prestataire impliqué dans le projet établira son propre devis, correspondant à sa part du travail. Le montant total des devis respectera les sommes annoncées dans l’estimation.

À quoi correspond la gestion de projet facturée ?

Les estimations tarifaires réalisées par Chapitre neuf comprennent souvent une part de gestion de projet qui correspond à l’accompagnement et au support assurés tout au long du travail. Cela rémunère également le travail de secrétariat, de gestion administrative, d’organisation et de coordination de notre équipe.

Proposez-vous des prestations de secrétariat d’édition ou de stylage ?

Notre petite équipe a fait le choix de se concentrer sur les services techniques et le développement informatique. Nous ne proposons donc pas de prestations éditoriales traditionnelles ni de services de stylage et d’import sur OpenEdition.

Pour les services de secrétariat d’édition, de stylage et d’import pour Lodel, de préparation de copie, de traduction et de formation, nous vous conseillons de faire appel aux prestataires du collectif Eutypo qui proposent une forte spécialisation dans ces domaines.